Política de Devoluciones y Garantía
Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de tu compra sin necesidad de justificar el motivo.
Para ejercer este derecho, contáctanos indicando tu número de pedido. Te facilitaremos los siguientes pasos.
Estado del producto
El producto debe devolverse en su embalaje original, sin señales de uso, junto con todos sus accesorios.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los casos en los que el producto llegue defectuoso o no corresponda con lo solicitado, en cuyo caso los asumimos nosotros.
Reembolso
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo medio de pago que usaste en la compra (o transferencia, en el caso de contrarreembolso).
Garantía legal de conformidad
Además del derecho de desistimiento, nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad que establece la normativa española de consumo. Si el producto no funciona correctamente por un defecto de fabricación, te lo cambiamos o te devolvemos el importe, sin coste adicional para ti.
Nota: los plazos exactos de la garantía legal pueden variar según la normativa vigente; te recomendamos verificarlo con un asesor si tienes dudas específicas.